Chính sách thanh toán
Cách tính phí, nâng hạ gói, gia hạn và hoàn tiền. Giá niêm yết trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng.
Các gói dịch vụ
ThuBill có ba gói: Starter, Business và Pro. Ba gói khác nhau ở số người dùng, hạn mức chứng từ mỗi tháng, số tài khoản ngân hàng kết nối và dung lượng lưu trữ. Hạn mức cụ thể và giá hiện hành xem tại bảng giá.
Mọi gói đều có đầy đủ tính năng cốt lõi: báo giá và hợp đồng online, bill kèm mã VietQR, tiền cọc, bill định kỳ, nhắc thanh toán tự động, kết nối hóa đơn điện tử, mục “Cần chú ý”, báo cáo và email mang thương hiệu của bạn.
Chu kỳ thanh toán và mức giảm
Bạn chọn trả theo 3, 6 hoặc 12 tháng. Trả kỳ dài hơn thì đơn giá mỗi tháng thấp hơn:
| Chu kỳ | Mức giảm so với giá gốc |
|---|---|
| 3 tháng | Không giảm |
| 6 tháng | Giảm 10% |
| 12 tháng | Giảm 15% |
Giá niêm yết đã bao gồm thuế giá trị gia tăng. Bạn không phải trả thêm khoản nào ngoài số tiền hiển thị khi đặt mua.
Dùng thử 14 ngày
- Tài khoản mới được dùng thử 14 ngày đầy đủ tính năng.
- Không cần thẻ thanh toán. Hệ thống không tự động trừ tiền khi hết hạn dùng thử.
- Hết 14 ngày, bạn có thêm 3 ngày ân hạn sử dụng bình thường.
- Mỗi doanh nghiệp được dùng thử một lần. Chúng tôi có quyền từ chối cấp lại thời gian dùng thử cho cùng một pháp nhân.
Thanh toán và kích hoạt
Bạn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng theo thông tin hiển thị trong ứng dụng. Sau khi chúng tôi nhận được tiền, workspace của bạn được kích hoạt và thời hạn gói bắt đầu tính từ thời điểm đó.
Nếu bạn đang trong thời gian dùng thử mà mua gói, thời hạn gói mới được cộng thêm. Bạn không bị mất những ngày dùng thử còn lại.
Nâng gói
Bạn có thể nâng lên gói cao hơn bất cứ lúc nào.
Khi nâng gói, số ngày còn lại của gói cũ được quy đổi thành tiền và trừ trực tiếp vào giá gói mới. Bạn chỉ trả phần chênh lệch. Gói mới có hiệu lực ngay sau khi thanh toán.
Hạ gói
Việc hạ xuống gói thấp hơn được thực hiện trong 30 ngày cuối của chu kỳ hiện tại, và có hiệu lực từ chu kỳ kế tiếp. Chúng tôi không hoàn lại phần chênh lệch của chu kỳ đang dùng.
Trước khi hạ gói, bạn cần đưa workspace về trong hạn mức của gói mới, ví dụ giảm bớt số người dùng hoặc số tài khoản ngân hàng đang kết nối.
Gia hạn và chính sách giữ giá
Chúng tôi nhắc bạn trước khi gói hết hạn. Việc gia hạn do bạn chủ động thực hiện, hệ thống không tự động trừ tiền.
Giữ giá khi gia hạn liên tục. Khi ThuBill tăng giá niêm yết trong tương lai, workspace của bạn vẫn được gia hạn theo mức giá đã mua ban đầu, với điều kiện bạn gia hạn liên tục không để gián đoạn.
Nếu để workspace hết hạn rồi mới quay lại, lần mua tiếp theo sẽ áp dụng bảng giá tại thời điểm đó.
Khi gói hết hạn
Workspace không bị xóa ngay. Hệ thống chuyển sang chế độ chỉ xem:
- Bạn vẫn xem và tải về được toàn bộ dữ liệu.
- Khách hàng vẫn mở được link báo giá, hóa đơn và vẫn thanh toán được.
- Bạn không tạo mới được báo giá, bill hay hóa đơn.
- Các luồng tự động như khớp giao dịch và nhắc thanh toán tạm dừng.
Mua gói là dùng tiếp ngay, toàn bộ dữ liệu giữ nguyên.
Hoàn tiền
Vì bạn đã có 14 ngày dùng thử đầy đủ tính năng trước khi quyết định, phí dịch vụ không hoàn lại sau khi gói đã được kích hoạt.
Chúng tôi xem xét hoàn tiền một phần trong các trường hợp:
- Lỗi từ phía chúng tôi khiến dịch vụ không sử dụng được trong thời gian dài và không khắc phục được.
- Thanh toán trùng hoặc thanh toán nhầm số tiền.
- Chúng tôi chủ động ngừng cung cấp dịch vụ khi gói của bạn còn thời hạn.
Yêu cầu hoàn tiền gửi về hotro@thubill.com, chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.
Hóa đơn cho khoản phí bạn trả
Chúng tôi xuất hóa đơn điện tử cho phí dịch vụ theo quy định. Bạn cung cấp thông tin xuất hóa đơn trong phần cài đặt của workspace.
Vui lòng kiểm tra kỹ tên công ty, mã số thuế và địa chỉ trước khi chúng tôi phát hành, vì việc điều chỉnh hóa đơn sau khi đã phát hành mất thời gian cho cả hai bên.
Chậm thanh toán
Chúng tôi không tính lãi chậm trả. Nếu không gia hạn đúng hạn, workspace chuyển sang chế độ chỉ xem như mô tả ở trên cho tới khi bạn thanh toán.
Thay đổi bảng giá
Chúng tôi có thể điều chỉnh bảng giá niêm yết. Thay đổi không ảnh hưởng tới gói bạn đang dùng cho tới khi hết chu kỳ hiện tại, và không ảnh hưởng tới mức giá bạn đang được giữ nếu gia hạn liên tục.
Chúng tôi thông báo trước ít nhất 30 ngày khi có thay đổi về giá.
Liên hệ về thanh toán
Công ty TNHH VUTA Việt Nam
Địa chỉ: 134 Nguyễn Khánh Toàn, Bắc Nha Trang, Khánh Hòa
Mã số thuế: 4201 926 542
Điện thoại: 0796.889.883
Email: contact@thubill.com
